Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie von 24 Monaten. Bitte prüfen Sie die Produkte nach Erhalt sorgfältig und melden Sie uns festgestellte Material- oder Herstellerfehler umgehend.

Senden Sie ein E-Mail an info@folybag.ch unter Angabe der Bestellnummer sowie Ihrer registrierten E-Mail-Adresse. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die der Käufer zu verantworten hat, etwa durch unsachgemässe Behandlung.

Die Pflegetipps rund um den Folybag finden Sie hier.

Gern. Melden Sie sich via Kontaktformular oder per Mail bei uns: info@folybag.ch

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Sie zahlen bequem mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und TWINT. Mit Klarna ist auch der Kauf auf Rechnung möglich.

Damit Ihre persönlichen Daten optimal geschützt sind, ist der gesamte Zahlungsprozess nach neustem Stand der Technik (SSL) abgesichert.

Im Normalfall beträgt die Lieferfrist 2 bis 3 Werktage ab Bestellung. Wochenenden und Feiertage kommen zu dieser Frist hinzu. Weitere Informationen zu Lieferverzögerungen finden Sie in unseren AGB.

Ab einem Bestellwert von CHF 50 liefern wir versandkostenfrei innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Bei einem Bestellwert unter CHF 50 beträgt die Handlingspauschale inkl. Versand CHF 9. Für Bestellungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte unter info@folybag.ch.

Gern können Sie einen Gutschein für den Folybag-Shop bestellen. Wir bieten Gutscheine über CHF 50, CHF 100 oder CHF 200 an. Den Gutscheincode erhalten Sie innerhalb von 48 bis 72 Stunden per Mail.

Der Gutschein wird im Onlineshop mit dem Code eingelöst, ist nicht kumulierbar und 24 Monate gültig. Bleibt er länger ungenutzt, verfällt der Betrag. Beim Kauf fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Auf Wunsch verpacken wir den Gutschein als Geschenk und senden ihn per Post. Beantworten Sie dazu im Bestellprozess die Frage „Als Geschenk versenden“ mit Ja und hinterlassen Sie optional eine persönliche Botschaft.

Im Zahlungsprozess können Sie eine Bestellung als Geschenk versenden. Beantworten Sie dazu die Frage „Als Geschenk versenden“ mit Ja. Ihre Nachricht verschicken wir mit einer persönlich geschriebenen Folybag-Karte.

Unter Mein Konto sehen Sie den Status aller Bestellungen und können die Rechnung als PDF herunterladen. Ebenso ändern Sie dort Ihre Adresse oder setzen ein neues Passwort.

Bestellte Produkte können innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir nehmen ausschliesslich ungebrauchte und unbeschädigte Produkte zurück. Den Betrag erstatten wir zurück oder rechnen ihn wahlweise auf Ihre nächste Bestellung an. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Käufers.